お知らせ

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
弊社では以下の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
　　2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)

これに伴い、ライセンス更新の手続きは以下の期間は休止とさせていただきます。
　　2023年12月28日(木) 13:00　～ 2023年1月4日(木)

上記期間中にクレジットカード決済(楽天ブックス)をご利用いただき、
ライセンス更新の手続きをされたお客様につきましては、2024年1月5日(金)
から順次回答いたします。

なお、コンビニ決済の場合は上記期間中でも、支払いが確認できた時点で
ライセンス更新手続きが完了します。あわせてご利用いただきますよう
お願いします。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


本件に関するお問い合わせは、
弊社サポートセンターまでお願い致します。
お問い合わせ:family@alsi.co.jp

年末年始のクレジットカード決済およびライセンス更新手続きについて

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
弊社では以下の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
　　2022年12月29日(木)～2023年1月4日(水)

これに伴い、ライセンス更新の手続きは以下の期間は休止とさせていただきます。
　　2022年12月28日(水) 13:00　～ 2023年1月4日(水)

上記期間中にクレジットカード決済(楽天ブックス)をご利用いただき、
ライセンス更新の手続きをされたお客様につきましては、2023年1月5日(木)
から順次回答いたします。

なお、コンビニ決済の場合は上記期間中でも、支払いが確認できた時点で
ライセンス更新手続きが完了します。あわせてご利用いただきますよう
お願いします。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


本件に関するお問い合わせは、
弊社サポートセンターまでお願い致します。
お問い合わせ:family@alsi.co.jp

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
弊社では以下の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
　　2021年12月29日(水) ～ 2022年1月4日(火)

これに伴い、ライセンス更新の手続きは以下の期間は休止とさせていただきます。
　　2021年12月28日(火) 13:00　～ 2022年1月4日(火)

上記期間中にクレジットカード決済(楽天ブックス)をご利用いただき、
ライセンス更新の手続きをされたお客様につきましては、2022年1月5日(水)
から順次回答いたします。

なお、コンビニ決済の場合は上記期間中でも、支払いが確認できた時点で
ライセンス更新手続きが完了します。あわせてご利用いただきますよう
お願いします。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


本件に関するお問い合わせは、
弊社サポートセンターまでお願い致します。
お問い合わせ:family@alsi.co.jp

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
弊社では以下の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
　　2020年12月26日(土) ～ 2021年1月3日(日)

これに伴い、ライセンス更新の手続きは以下の期間は休止とさせていただきます。
　　2020年12月25日(金) 13:00　～ 2021年1月3日(日)

上記期間中にクレジットカード決済(楽天ブックス)をご利用いただき、
ライセンス更新の手続きをされたお客様につきましては、2021年1月4日(月)
から順次回答いたします。

なお、コンビニ決済の場合は上記期間中でも、支払いが確認できた時点で
ライセンス更新手続きが完了します。あわせてご利用いただきますよう
お願いします。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


本件に関するお問い合わせは、
弊社サポートセンターまでお願い致します。
お問い合わせ:family@alsi.co.jp

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
弊社では以下の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
　　2019年12月28日(土) ～ 2020年1月5日(日)

これに伴い、ライセンス更新の手続きは以下の期間は休止とさせていただきます。
　　2019年12月27日(金) 13:00　～ 2020年1月5日(日)

上記期間中にクレジットカード決済(楽天ブックス)をご利用いただき、
ライセンス更新の手続きをされたお客様につきましては、2020年1月6日(月)
から順次回答いたします。

なお、コンビニ決済の場合は上記期間中でも、支払いが確認できた時点で
ライセンス更新手続きが完了します。あわせてご利用いただきますよう
お願いします。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


本件に関するお問い合わせは、
弊社サポートセンターまでお願い致します。
お問い合わせ:family@alsi.co.jp

平素より、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
ライセンス購入、更新の際の決済方法として、コンビニ決済とあわせて、クレジットカード決済(楽天ブックス)がご利用いただけるようになりました。

■1年ライセンス　　https://books.rakuten.co.jp/rd/802646397/
■2年ライセンス　　https://books.rakuten.co.jp/rd/802646398/
■3年ライセンス　　https://books.rakuten.co.jp/rd/802646399/

以上、宜しくお願いいたします。

平素より、弊社サービスをご利用頂きまして、ありがとうございます。
現在、ライセンス購入、更新の際、クレジットカード決済ができない
事象が発生しております。
そのため、誠に申し訳ございませんがコンビニ決済をご利用
いただきますようお願いいたします。
以上、宜しくお願いいたします。

平素より、弊社サービスをご利用頂きまして、ありがとうございます。

現在、ライセンス購入、更新の際、
セブンイレブンコンビニ決済を選択できない事象が発生しております。

そのため、誠に申し訳ございませんが本事象が復旧するまで、
セブンイレブンコンビニ決済はご利用できませんので、
コンビニ決済をご選択する際は、セブンイレブン以外を
ご選択いただきますようお願いいたします。

以上、宜しくお願いいたします。

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
2014年3月31日17時から、翌4月1日10時までの期間において、
下記の通り、当サイトのメンテナンスを実施します。

◆メンテナンス日時
2014年3月31日(月) 17:00 ～ 2014年4月1日(火)9:59
　　　　　　　　　　　　　　(10時よりサービス再開)

◆対象サイト
　本サイト
　(http://gbb.netstar-inc.com/100084nsonline/)

◆メンテナンス内容
　消費税増税に対応した新価格への変更対応。
　休止中に当サイトへアクセスした場合には、
　サービス休止中の案内が表示されます。
　　　
◆影響範囲
　上記時間内は、無料体験、ライセンス購入、更新、
　ルータ交換のサービスをお受けになることができません。
　メンテナンス終了後にあらためてご利用ください。

　なお、URLフィルタリングサービスには影響ありませんので
　ご安心ください。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありませんが
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

本件に関するお問い合わせは、
弊社サポートセンターまでお願い致します。
お問い合わせ:family@alsi.co.jp

アルプス システム インテグレーション株式会社(本社:東京都大田区　代表取締役社長:麻地 徳男、以下「ALSI」)は、ネットスター株式会社(本社:東京都港区　代表取締役社長:小河原　昇、以下「ネットスター」)の完全子会社化に伴い、販売・サポート事業をALSIに承継し、集約いたします。
　　これまでネットスターが販売してきたすべての製品・サービスは今後、ALSIが販売いたします。これにより、問い合わせ先が一部変更となります。
なお、現在ご利用中の製品・サービス内容や、サポート窓口につきましては変更ございません。

詳しくは以下をご参照ください。
http://www.alsi.co.jp/news/2013/05/001217.html

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。
2012年11月29日、30日に下記の通りメンテナンス作業を実施致します。

◆メンテナンス日時
2012年11月29日(木) 23:00 ～ 2012年11月30日(金) 06:00

◆メンテナンス内容
システム性能維持のための保守作業、およびシステム安定性強化のため、
メンテナンスを行わせていただきます。
　　　　　
◆影響範囲
無料体験、ライセンス購入、ルータ交換を上記時間内に実施した場合、
失敗する可能性がございます。
失敗した場合は、お手数をおかけ致しますが、再度、同じ操作を実施して
頂く必要がございます。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんが
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

本件に関するお問い合わせは、
弊社サポートセンターまでお願い致します。
お問い合わせ:shop_bb@netstar-inc.com

平素より、弊社サービスを御利用頂きまして、ありがとうございます。

2012年3月22日(木) 17 時 00 分より実施しておりました
フィルタリングサービスページ メンテナンス作業は
問題なくすべての作業が終了いたしました事を
ご報告させていただきます。

平素より弊社サービスをご利用頂きまして、ありがとうございます。
2012年3月22日(木) に「フィルタリングサービスページ」のメンテナンスを実施致します。

◆メンテナンス日時
2012年3月22日(木) 17 時 00 分から 18 時 00 分

◆メンテナンス内容
「フィルタリングサービスページ」メンテナンス

◆メンテナンス対象サービス
メンテナンス時間中につきましては、本ページへはアクセスすることはできません。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんが
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

本件に関するお問い合わせは、
弊社サポートセンターまでお願い致します。
お問い合わせ:shop_bb@netstar-inc.com

ライセンス購入のお手続き中にインターネットが切断されますと
ご登録内容が正常に反映しない可能性がございます。

インターネットに常時繋がっていることをご確認の上、
ご登録を実施して頂きますよう宜しくお願い致します。

ライセンス購入のお手続き内容が正常に反映されていない場合は、
大変お手数でございますが、以下に記載するお問い合わせ先までご連絡下さい。

◇お問い合わせ先:ネットスター株式会社 サポートセンター
　shop_bb@netstar-inc.com

2010年4月15日以降に初めてお手続き画面にてログインされる方は、
パスワードの再発行が必要となります。

お手続き画面からパスワード再発行のお手続きを行っていただくことにより、
お客様が現在ご登録されているユーザID(メールアドレス)宛てに
新しいパスワードを発行いたしますので、恐れ入りますがそちらをご利用ください。